закон о защите прав потребителей задачи

Учредители: Парламент РЮО, Правительство РЮО и журналистский коллектив газеты. Главный редактор Залина Цховребова.

Y 2005-2012 Республиканская общественно-политическая газета «Южная Осетия»

Каждый человек на Земле является потребителем: ежедневно вступает в определенные отношения в обществе, покупая какой-либо товар, услугу. И при этом, увы, может быть введен в заблуждение или просто обманут недобросовестным продавцом, производителем.Основным нормативным актом, регулирующим отношения по защите прав потребителей, является закон "О защите прав потребителей РЮО", которым в силу своей профессиональной деятельности руководствуемся мы, специалисты отдела защиты прав потребителей Комитета по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека РЮО. Поэтому вправе считать день 15 марта своим профессиональным праздником. Впрочем, это не столько праздник, сколько повод для каждого из нас задуматься, знаем ли мы свои права, умеем ли мы ими пользоваться.Нечастые письменные обращения граждан нашей республики к нам по поводу нарушений их прав как потребителей можно расценить как полное отсутствие нарушений. Но это не так. Причиной тому может быть отсутствие информационной составляющей, следствием чего являются низкая правовая грамотность и отсутствие потребительской бдительности. Чем меньше осведомлен потребитель о своих правах, тем легче на нем зарабатывать деньги. Знание закона "О защите прав потребителей" очень важно. Потребитель должен знать свои права, особенно сегодня, в условиях нестабильной рыночной экономики, массового снижения уровня жизни, инфляции. В условиях, когда отменена обязательная сертификация на продукты питания и ряд товаров народного потребления. Вместо этого введено декларирование, т.е. когда производитель несет единоличную ответственность за качество и безопасность своей продукции. И хотя сам механизм сертификации был несовершенен, все равно являлся сдерживающим фактором для распространения некачественной продукции. Судя по всему самостоятельная защита потребителей, как правило, невозможна.Задача нашей службы - оказание информационно-консультативной помощи нашим потребителям, содействие в их правовой защите. Параллельно с этим специалистами нашего отдела совместно с отделом гигиены питания в объектах торговли, общественного питания республики проводятся контрольно-надзорные мероприятия согласно плану работы и графику. За 2011 год нами было проверено 225 объектов. По выявленным административным правонарушениям составлено 84 протокола. В бюджет РЮО зачислена в результате штрафных санкций сумма в 123000 рублей. На 2012 год нами запланировано провести контрольно-надзорные мероприятия в объектах, где реализуются ювелирные изделия. У ювелирного украшения, как и у человека, своя биография, и вся эта информация отражена в паспорте изделия - на опломбированном ярлыке: наименование и юридический адрес изготовителя, артикул изделия; наименование и проба драгоценного металла; масса изделия в граммах, цена за грамм; общая стоимость изделия; размер изделия; наименование материала вставки и ее подробная характеристика; штамп ОТК.Все это обязан требовать потребитель при намерении приобрести ювелирное изделие. Стоимость же бриллианта зависит от оценки его цвета и чистоты. Таинственная дробь на ярлычке, например 3/3, означает: первая цифра перед дробью - группу цвета, вторая - группу чистоты. Российская система оценки нумерическая, начинается с 1/1, и чем дальше группа цвета и чистоты от единицы, тем хуже характеристики. Хотя камней 1/1 на рынке практически нет. Продавец по вашему требованию должен показать с помощью лупы оттиски клейм на понравившемся изделии. Наличие оттиска производителя гарантирует не только соответствие пробе, но и высокое качество ювелирной работы. В случае, если вам не предоставят требуемую информацию, просим обращаться к нам по адресу: ул.Горького, 39. Телефон горячей линии: 45-22-09Уважаемые наши сограждане! Поздравляем всех вас с Всемирным днем защиты прав потребителей! Ведь все вы являетесь потребителями.Желаем вам крепкого здоровья, успехов в работе и удачи во всех хороших начинаниях! Приобретайте только те товары и услуги, которые будут удовлетворять вашим потребностям. Изучайте, пожалуйста, закон "О защите прав потребителей РЮО".Жанна САНАКОЕВА, начальник отдела защиты прав потребителей Комитета по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека РЮО

15 март 2012 г.

«Южная Осетия» - Республиканская общественно-политическая газета